邮轮预订流程

更新时间:2016-09-09

1.网上预订与电话预订同等有效,下单更自主、便捷;

2.网上提交的订单将由专属客服跟进处理,由该专属客服一对一的为您服务;

3.专属客服会根据您提交的订单为您进行核实舱房信息、确认出游价格等工作,一般会致电与您确认出游要求,您的任何疑问均可由专属客服为您解答;

4.建议您选择方便快捷的网上支付完成付款,如您有其他付款的要求,也可告知专属客服;

5.支付完成后,您的专属客服会帮您打理一切,预祝您旅途愉快。

订单修改和取消

更新时间:2016-09-09

开航前120-91天收到取消申请,每人需支付邮轮费用总额的15%。

开航前90-61天收到取消申请,每人需支付邮轮费用总额的50%。

开航前60-31天收到取消申请,每人需支付邮轮费用总额的75%。

开航前30(含)天内收到取消申请,或于开航时未出现,将不予以退还邮轮费用。

如果订单需要修改或取消,请与客服电话联络,以客服操作为准。

所需证件

更新时间:2016-09-09

旅客证件:护照(中国公民所持的普通护照有效期必须6个月以上),本产品所涉及的签证服务均需旅客自行办理。

登船流程指南

更新时间:2016-09-01

登船流程指南内容

免费交通接驳

更新时间:2016-09-01

免费交通接驳内容

第3/4人价格

更新时间:2016-09-09

在舱房允许第3、4人入住的情况下,不论舱房类型如何,第3、4人的船票均按照第3/4人价格收取。

邮轮旅行小百科知识

更新时间:2017-09-07

大家好欢迎来到我们的邮轮小百科播报时间小编呕心沥血整理了关于邮轮旅行的干货知识如下希望可以解答你内心关于邮轮旅行的疑虑。

Q1:渡轮和邮轮的区别?

渡轮仅仅是短途的交通工具,而邮轮是将一个或多个旅游目的地联系起来的高端旅游产品,同时邮轮本身也可以作为一场旅行的目的地。

Q2:什么是邮轮旅行?

它是时下最流行的轻松度假休闲方式;让你轻松巡游于世界各港口城市之间,享受美食、海风和各种娱乐。邮轮就像是漂浮于海上的度假胜地,能提供可以想象到的舒适、方便的感受和一切设施。邮轮一般都有非常丰富的娱乐活动,影剧院、卡拉0K厅、酒吧、商店、游泳池、餐厅、篮球场、阅览室等等,随你所需。船上还会安排各种让你应接不暇的活动,比如歌舞表演或者派对,你可以融入集体,也可以成双结对跑到甲板上演《泰坦尼克》。

Q3:晕船是否是个问题?

您绝对不用担心,邮轮的体积庞大,无风浪的时候,在邮轮上平稳得跟地面毫无区别。邮轮公司的船上都有平衡翼的装置,更备妥有效的医药,因此大多数的晕船情形都会被一一消除。

Q4:邮轮区分等级吗?

按照豪华程度,许多邮轮指南把邮轮从3星到6星的分级,不过通常也并不是越豪华越好;邮轮上一般有内舱房、海景房、露台房、套房等等不同房型,不同的房型相对应了不同的舒适程度与价格。

Q5:船上有会议室吗?

有的,每艘大型邮轮上都有公共使用的房间可作为团体的会议室,若有此方面的考量,请事先与邮轮公司接洽,我们将会视您的需求来安排时间与餐饮服务或是提供视听设备。

Q6:船上有洗衣服务吗?

是的,邮轮上备有专业洗衣和干洗服务,仅需支付些许费用。

Q7:船上有医疗服务吗?

船上有全套的医疗设备和人员来应付紧急情况。

Q8:单独一人在船上会不会无聊?

对单独旅行者来说,邮轮是理想的,因为您在船上可以进行许多社交活动,这样会很容易认识其他人。有些邮轮公司甚至会为单身的人安排宴会和单身派对,建议您可以马上参加。

Q9:度蜜月的人是否适合邮轮旅游?

毫无疑问的,适合。邮轮提供了最适合的罗曼蒂克气氛,舒适的两人晚餐,日落时散步在甲板。邮轮公司提供浪漫贴心的服务,例如鲜花香槟或是重新宣示结婚誓言的特别安排。

Q10:靠岸时是否有观光的行程可以选择?

邮轮旅游是一个最人性化的旅游方式,在每一个靠岸点都有许多不同的行程供旅客选择。您可根据自己的需要进行选择,让您去参观新的地方,做些您梦想的事。

Q11:是否有吸烟区?

有的。在每艘船特定的位置都设有吸烟与禁烟区。

Q12:我会觉得无聊或封闭吗?

不会。您会有更多自由的空间和时间去享受假期生活,邮轮就像是一座漂浮的渡假胜地,可以自己决定要做什么,像是躺在酒吧上的椅子,呼吸海上新鲜空气,晒太阳,读本好书,观赏多变的景观,或是参加一个运动课程(打篮球,打高尔夫球等等),或其他的甲板活动。或者您也可以欣赏电影、表演,听场演讲,玩桥牌,做手工。

Q13:我可以庆祝特别的日子吗?

可以。无论您如何来庆祝这个节目,您的生日或结婚周年都可以与香槟,鲜花,酒一同庆祝。

Q14:我可以于出发前才订位吗?

建议乘客们提前安排您的邮轮旅游行程,才可享受邮轮公司所特别提供的预先订位优惠喔!并且通常情况下,邮轮会提前一个星期停止售卖。

Q15:我可以在船上得到特别的餐饮需要吗?

船上可提供无盐、素食、低碳水化合物,以及您所提出的其他特别餐饮需求,但是需要提前预定。

Q16:我需要正式的礼服吗?

在邮轮上,正式的晚餐或宴会是需要穿着正式礼服的。但在通常情况下,男式一套深色西装与领带,女士一条优雅的连衣裙就可以应付最盛装的场合。

Q17:我一定要参加船上的活动吗??

邮轮上,您可以做您想做的事。或躺下不做任何事,那是您的假期。

Q18:我应该打包些什么行李?

就像是到其他渡假胜地一样。白天的邮轮假期是休闲的,不论您在船上或岸上;在夜晚,每艘船都不同,在岸上则视场合而定。最重要的是在船长的宴会上,您必须要穿较正式的深色西装出席,在鸡尾酒会上,则需要穿着晚宴服或晚礼服。

Q19:邮轮旅游是否物超所值?

是的。邮轮公司的邮轮假期适合每一种预算,从平价到最豪华的,包括所有餐点、舱房费用、在船上白天的活动,以及夜晚的宴会和娱乐等,绝对是您物超所值的度假方式。

Q20:邮轮出游持续多长时间?

时间不等,从只有3个晚上的周末之旅,到历时110天的环球之旅都有。

Q21:邮轮上的餐点是否好吃?

是的。邮轮公司提供的餐点拥有五星级饭店般的正式西餐宴席,诸如开胃菜,沙拉,汤,蔬菜和甜点等一应俱全,而且没有限制您要点什么或多少。因为邮轮上提供世界各国精致美味的餐食,不论是中式料理寿司吧、泰式风味餐、美国及各地佳肴,应有尽有;您也可选择清淡或低卡路里的食物。而最棒的是您不会在菜单上看到价格。

Q22:邮轮上的夜晚可以做什么?

在夜晚,船上的生活才正要开始。多样的丰富活动,像是百老汇式秀、舞蹈,夜总会现场表演,DISCO,酒吧,电影和新朋友的聚会。船上也有赌场,还有许多特别活动,例如船长的鸡尾酒会,乘客的才艺表演,午夜自助餐。夜晚您想到玩到多晚都可以,甚至直到欣赏海上壮观的日出。

Q23:孩子在邮轮上能玩什么?

1.邮轮是时下最潮流的休闲旅游方式,首先大人不用像一般的旅游那样背着孩子的玩具、食物、饮料,一天下来,又累又辛苦,忙着照顾孩子之余根本没有办法好好地得到放松;

2.6个月以上的婴儿可以乘坐邮轮,15天或以上的航线要求12个月以上,无其他限制;

3.其实邮轮旅行十分适合孩子,它免去了旅途飞机的劳顿,可以真正享受轻松的度假时光。孩子们可以在邮轮上尽情玩耍,迷你篮球场、迷你高尔夫、冲浪区、攀岩墙,室内外泳池,冰激凌吧及披萨屋都是孩子们的天堂。

4.邮轮上大量的水果、冰淇淋、小点心满足了孩子们的口腹,并且专门为孩子们提供儿童开胃食品、全天开放的自助餐,小孩子饿了渴了可以随时随地享用美味的食物及可口的饮品;

5.还有专门为儿童设立的俱乐部,会有专门的工作人员带领不同年龄段儿童做适合他们的游戏:比如手工、化装舞会、船长见面会、设计T恤等活动;不同的邮轮拥有不同的特色活动及儿童专属设施。相信那里整天都能听见孩子欢快的尖叫声;当然孩子们还可以在这里找到很多玩伴,大人完全不用操心;

6.只要踏上邮轮,开启你们的邮轮之旅,孩子对大人来说根本不在需要过多的操心了:吃喝玩乐,邮轮已经为你们一应俱全的准备好了,剩下只有2个字:享受。

Q24:在船上是否容易认识新朋友?

在船上是认识新朋友最好的地方,周围的每一个人都是友善的。船上气氛是热诚而欢快的,您在休闲状态下会与旁人有许多共同事物来交谈。在晚宴,在鸡尾酒会,在泳池旁或沿甲板的栏杆。不要惊讶,甚至您会安排明年与他们在船上再度碰面。

Q25:邮轮上有哪些联络方式?

船上有每日小报,在每一间舱房都配备有电视、电话,您可以打电话给远方的亲朋好友,更有wifi网路,让您轻松又方便与外界保持连系。

Q26:邮轮上需要付小费吗?

邮轮的小费根据邮轮公司不同,支付方式与金额也各不相同。亚洲邮轮一般会在船上收取小费,直接从您房卡绑定的信用中扣除小费金额。

Q27:邮轮上都有什么?

设施多样齐全:剧场,酒吧,赌场,迪斯科,游泳池,慢跑道,美容沙龙,网吧,图书馆,主餐厅,自助餐厅,咖啡吧,匹萨坊,免税店等。

Q28:邮轮旅游前的准备?

1.邮轮公司出于倡导环保,减少海洋污染的考虑,在客舱房间内不提供牙膏、牙刷、拖鞋,需要自备;

2.衣服要带好,海上早晚都比较凉,三伏天去都要带长袖衣裤的。

3.准备好常用药,应为船上的药品应该没有那么全,如果是中药。那就更应该自己备好。 带好防晒霜、太阳镜、务必要带运动鞋、正装(航行期间船长会举行欢迎鸡尾酒会,男士穿着礼服或深色西服,领结或领带及皮鞋;女士以深色套装、晚礼服及旗袍为佳)。

4.带好转换插头。

5.要购物的话,准备好双币信用卡,需带VISA,MASTER等标记。

6.手机需要咨询移动或联通的客服热线,确认出访国家是否开通国际漫游,手机是否能使用,是否需要租用特殊制式的手机,以及咨询出访国家收费标准、拨号方式。然后,带上本人身份证去营业厅,预存一定话费,就能开通国际漫游和国际长途功能,并领取《国际漫游服务手册》。

Q29:邮轮出游费用是否包括飞机费用?

旅行社通常提供的邮轮费用包含船票、往返的飞机票 (包括机场港口间的交通费,行李托运费),港务费和领队、签证费用旅行社通常不包。邮轮旅游费用包含哪些,不包含哪些,您一定要向旅行社咨询清楚,做到明明白白消费。

Q30:什么是岸上活动?

游客离开邮轮,在岸上所进行的活动都可以称之为岸上活动。在每个港口,游客可以根据个人喜好自行出游或是跟随团队出游。游客可以在加勒比海的热带森林探险、在阿拉斯加 垂钓、参观玛雅时代的古迹或是岸上观光。

Q31:所有的邮轮都一样吗?

当然不是,有容纳100名游客的游艇式的小型邮轮,也有能够容纳3000 多人的大型邮轮。

Q32:乘坐邮轮需要哪些证件?

在出发或选择线路前,一定要咨询签证的问题。通常中国公民护照需要每个目的地的签证,如果途经几个国家,便要到这些国家使馆进行签证。

Q33:邮轮的价格是全包价,什么都包括了?

邮轮报价的明细会很明确地告诉你都包括哪些服务。舱位不同,获得的服务也不尽相同。最简单的例子,邮轮上有的餐厅针对某些舱位的客人是免费的,有的则是收费。通常越高级的舱位包含的免费项目就越多。

Q34:邮轮旅游语言是问题吗?

每艘邮轮上都会招聘可以熟练掌握不同语言的员工,这样便可以为来自不同国家的乘客提供最方便的服务。邮轮是国际级的,服务也一定是国际化标准,船上的服务人员也来自世界各地。

Q35:残疾人可以上船么?

当然可以。船上有专门服务于残疾人的种种设施和舱房。

Q36:上船的乘客有健康限制么?孕妇可以上船么??

所有乘客必须保证在体能与健康上适合旅行。

今天的邮轮小百科播报到这里就暂时结束啦~ 此时此刻 内心对邮轮旅行 是不是又多了一份的憧憬与向往呢? 欢迎关注“招商蛇口邮轮母港”微信公众号 了解更多邮轮出游详情哦